Centre d'aide

Est-ce que je peux ajouter un point de vente à mes favoris?

Est-ce que je dois activer la géolocalisation afin d’utiliser la recherche de points de vente?

Pourquoi les horaires d’ouverture ne sont-ils pas disponibles ou exacts?

Est-ce que je peux connaître les titres ou les services offerts dans un point de vente?

Quels sont les tarifs de Communauto et comment serai-je facturé pour ma réservation?

Comment annuler ma réservation Communauto?

Qu’est-ce que Communauto?

Que signifie « réserver une voiture » avec Communauto?

Comment puis-je ajouter un favori?

Pourquoi mon autobus ou mon train ne se déplace-t-il pas sur la carte?

Comment puis-je créer une alerte?

Je vois deux indicateurs de passage: les minutes restantes et une heure réelle entre parenthèses. Sur lequel dois-je me fier?

Comment annuler le blocage d'une voiture FLEX?

J’ai besoin de plus de temps pour me rendre à la voiture FLEX réservée. Que faire?

Puis-je bloquer plusieurs voitures FLEX à la fois?

Que signifie « bloquer une voiture » avec Communauto FLEX?

Comment puis-je voir la capacité des stations BIXI dans Chrono?

Comment puis-je planifier un trajet à vélo depuis l'application Chrono?

Comment puis-je réserver un BIXI avec Chrono?

Est-il possible d’acheter plusieurs titres numériques « YUL Aéroport Mtl-Trudeau » en même temps avec l’appli?

Puis-je acheter le titre numérique « YUL Aéroport Mtl-Trudeau » à l’avance?

Qu’arrive-t-il si je suis à bord du bus et que la durée de validité de 120 minutes de mon titre numérique « YUL Aéroport Mtl-Trudeau » est écoulée?

Est-il possible d’activer plusieurs titres numériques « YUL Aéroport Mtl-Trudeau » sur le même appareil afin de se déplacer en famille ou en groupe?

Comment puis-je activer le mode sombre dans Chrono?

Quels sont les avantages de créer un compte Chrono?

J'ai tenté plusieurs fois de me connecter et mon compte Chrono est bloqué. Que faire?

Que faire si je n’ai pas reçu le courriel d’activation de mon compte Chrono?

Puis-je acheter des titres de transport sur l’application à la suite de la lecture de la carte OPUS?

Pourquoi ma carte OPUS est-elle détectée comme invalide?

Pourquoi mon téléphone ne détecte-t-il pas ma carte OPUS, même après plusieurs tentatives?

Est-ce que la fonctionnalité de lecture de carte OPUS est compatible avec tous les types de téléphone intelligent et systèmes d’exploitation?

L’application mobile Chrono est-elle accessible?

Ai-je besoin d’être connecté pour utiliser Chrono?

Est-ce que mes données sont confidentielles?

Comment puis-je faire apparaître le fil de nouvelles dans l'appli?

Une connexion Internet est-elle nécessaire pour procéder à l’achat et l’ajout de titres de transport sur une carte OPUS?

Je possède plusieurs cartes OPUS avec des titres différents. Cette application me permettra-t-elle d’acheter tous mes titres sur une seule et même carte OPUS?

Comment activer la fonction NFC de mon téléphone?

Puis-je ajouter/encoder mes titres de transport achetés sur une carte occasionnelle?

Puis-je intégrer une carte virtuelle à mon «Wallet»?

Est-il possible d’obtenir une carte virtuelle sans y acheter un titre de transport?

Comment faire pour récupérer mes titres de transport virtuels?

Dois-je ouvrir l’application Chrono pour valider mon titre de transport virtuel?

Peut-on faire un aller-retour sans descendre de la navette fluviale?

Les animaux sont-ils acceptés à bord des navettes fluviales?

Quelles sont les heures de départ et d'arrivée des navettes fluviales?

Quels sont les modes de paiement acceptés pour acheter un titre et monter à bord de la navette fluviale?

Qu’est-ce qu’un stationnement incitatif?

Puis-je réserver une place à un stationnement incitatif pour une journée ?

Est-ce que je peux laisser ma voiture la nuit dans le stationnement incitatif ?

Est-ce que je peux ajouter un point de vente à mes favoris?

Est-ce que je dois activer la géolocalisation afin d’utiliser la recherche de points de vente?

Pourquoi les horaires d’ouverture ne sont-ils pas disponibles ou exacts?

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Est-il possible d’acheter plusieurs titres numériques « YUL Aéroport Mtl-Trudeau » en même temps avec l’appli?

Puis-je acheter le titre numérique « YUL Aéroport Mtl-Trudeau » à l’avance?

Qu’arrive-t-il si je suis à bord du bus et que la durée de validité de 120 minutes de mon titre numérique « YUL Aéroport Mtl-Trudeau » est écoulée?

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Une connexion Internet est-elle nécessaire pour procéder à l’achat et l’ajout de titres de transport sur une carte OPUS?

Je possède plusieurs cartes OPUS avec des titres différents. Cette application me permettra-t-elle d’acheter tous mes titres sur une seule et même carte OPUS?

Comment activer la fonction NFC de mon téléphone?

Puis-je ajouter/encoder mes titres de transport achetés sur une carte occasionnelle?

Puis-je intégrer une carte virtuelle à mon «Wallet»?

Est-il possible d’obtenir une carte virtuelle sans y acheter un titre de transport?

Comment faire pour récupérer mes titres de transport virtuels?

Dois-je ouvrir l’application Chrono pour valider mon titre de transport virtuel?